Українці все частіше помічають у своїх платіжках за комунальні послуги дивні суми: газ, електрика, вода — і здається, що інколи люди платять… за повітря.
Підпишись на Hyser.com.ua в Google News! Тільки найяскравіші новини!
ПідписатисяЕксперти пояснюють, як відрізнити законні нарахування від завищених, і що робити, якщо платіжка не відповідає реальному споживанню.
Голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко під час ефіру на YouTube-каналі «Олег Попенко PRO» розповів, що головне — правильно оцінити, де тариф законний, а де вас намагаються «розвести». Якщо сума у платіжці співпадає з показаннями лічильника і тарифом, навіть якщо здається завищеною, відмовлятися від оплати не можна.
Але зовсім інша історія, якщо у платіжці з’явилися зайві кубометри газу чи кіловати електрики. Тут споживач має повне право вимагати перерахунок. Перший крок — зафіксувати власні показання лічильника і порівняти їх із даними у рахунку. Далі — письмове звернення до постачальника послуг із вимогою перерахунку. Якщо компанія ігнорує вимогу, можна звертатися до контролюючих органів: Нацкомісії з енергетики та комунальних послуг або Держпродспоживслужби.
Особливу увагу експерт радить звертати на нарахування за вивезення сміття та утримання будинків. Тут завищені суми довести складніше, бо немає лічильників, а акти виконаних робіт часто підписуються без участі мешканців. Один із варіантів контролю — створення об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, що дозволяє перевіряти обсяг і якість послуг та впливати на формування витрат.
Читайте також:
Обов'язкові лічильники на комунальні послуги: увага, важливі зміни.
Відключення газу неминучі: українців терміново попередили про комунальні проблеми.
